Política de privacidad

Esta política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales que se recogen a través del sitio web raraavisexperience.com, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Responsable del tratamiento

  • Responsable: RARA AVIS NATURA, S.L.
  • NIF: B06780381
  • Domicilio: Calle Cerro de la Carrasqueta 63, portal J, 4.º, 28035 Madrid (España)
  • Correo electrónico: hola@raraavisexperience.com
  • Teléfono: +34 634 637 432

Datos que se tratan y cómo se obtienen

Se tratan los datos que el propio usuario facilita a través de los formularios de contacto y de reserva, por correo electrónico, por teléfono o por WhatsApp. Con carácter general se trata de datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y los datos necesarios para gestionar la experiencia contratada. Adicionalmente, si el usuario presta su consentimiento, se tratan datos de navegación obtenidos mediante cookies.

Finalidades y bases jurídicas

  • Atender consultas y solicitudes de información: consentimiento del interesado.
  • Gestionar reservas y prestar los servicios contratados: ejecución de un contrato o de medidas precontractuales.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables: cumplimiento de una obligación legal.
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre experiencias y novedades: consentimiento del interesado, revocable en cualquier momento.
  • Analizar el uso del sitio web mediante cookies de análisis: consentimiento del interesado.

Plazo de conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos y, después, durante los plazos de prescripción legalmente previstos para atender posibles responsabilidades. Los datos tratados con base en el consentimiento se conservan hasta que el interesado lo retira.

Destinatarios

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a los datos, como encargados del tratamiento y con el correspondiente contrato suscrito, los proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del negocio, como el proveedor de alojamiento web, el proveedor de correo electrónico, las plataformas de reserva y los servicios de analítica. Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos amparadas en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo.

Derechos de los interesados

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, dirigiendo una solicitud a hola@raraavisexperience.com o a la dirección postal indicada, acreditando su identidad. Igualmente puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Seguridad

El responsable aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración o el acceso no autorizado a los datos personales.

Cookies

El uso de cookies en este sitio web se describe en la política de cookies, donde se detalla su finalidad, su clasificación por origen y tipo, su plazo de conservación y la forma de aceptar, denegar o revocar el consentimiento en cualquier momento.

Modificaciones

Esta política de privacidad puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o a modificaciones en los tratamientos realizados. Se recomienda su revisión periódica.